Terjadi kasus penyalahgunaan nomor pelanggan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab akibat dari nomor kartu prabayar yang tidak di unreg. Unreg kartu menjadi bagian yang penting dan sebaiknya tidak dilewatkan agar tidak terjadi kasus penyalahgunaan.
Berdasarkan peraturan yang dikeluarkan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) bahwa setiap nomor kartu SIM perdana dari berbagai provider harus melakukan registrasi menggunakan NIK dengan maksimal tiga kali input dengan nomor NIK yang sama.
Upaya tersebut dilakukan agar dapat melindungi konsumen dari berbagai penipuan maupun tindak kejahatan lainnya. Ketika kartu SIM sudah tidak terpakai, maka harus melakukan menghapusan data pribadi yang telah terdaftar sebelum membuang atau meninggalkan nomor kartu yang lama dengan cara unreg nomor kartu.
Bagi pembaca yang berlangganan layanan kartu AXIS perlu mengetahui cara mudah melakukan unreg kartu yang hilang atau sudah tidak digunakan. Berikut cara mudah unreg kartu AXIS dan dapat dilakukan mandiri.
1. Melalui Layanan SMS
Cara pertama dalam melakukan unreg kartu SIM AXIS melalui layanan SMS. Layanan SMS tidak akan memotong saldo pulsa atau dapat dilakukan dengan mudah dan gratis. Berikut langkah-langkah unreg kartu SIM AXIS melalui layanan SMS.
* Buka aplikasi SMS pada smartphone pengguna.
* Pada kolom pesan ketik format berkut, yakni UNREG(tanda pagar)nomor ponsel yang hendak di unreg. Sebagai contoh UNREG# .
* Selanjutnya dalam kolom nomor, pengguna dapat mengetik 4444 sebagai nomor tujuan dan klik kirim.
* Setelah itu tunggulah beberapa saat hingga terdapat balasan dari AXIS mengenai informasi bahwa data Kartu Keluarga dan Nomor Induk Kependudukan yang telah terdaftar sudah berhasil dihapus.
2. Melalui Layanan Telepon
Selain melalui layanan SMS terdapat pula cara mudah melakukan unreg melalui layanan telepon. Layanan ini tidak memakan pulsa atau dapat secara gratis dilakukan. Berikut cara melakukan unreg kartu AXIS melalui layanan telepon.
* Buka aplikasi telepon bawaan smartphone.
* Ketik angka berikut *123*4444# dan klik tombol panggil atau call.
* Setelah itu akan muncul secara otomatis tampilan pop-up yang berisikan nomor pelanggan dan data identitas lain seperti NIK dan nomor Kartu Keluarga yang telah terdaftar.
* Dalam tampilan tersebut terdapat opsi atau pilihan untuk menyetujui pembatalan dan penghapusan data, pelanggan dapat klik setuju.
* Tunggu beberapa saat hingga muncul informasi penghapusan berhasil dilakukan.
3. Melalui Website Resmi AXIS
AXIS memiliki website resmi yang melayani bantuan pada pelanggan yang mengalami kendala dalam penggunaan layanan AXIS. Berikut cara unreg kartu AXIS melalui website resmi.
* Buka mesin pencarian pada perangkat PC, kemudian akses website resmi AXIS berikut /.
* Setelah terbuka akan muncul tampilan halaman utama pada website, dan perhatikan setiap bagian menu yang ada.
* Tekan tombol ‘menu’ kemudian pilih opsi ‘unreg’.
* Pelanggan dapat memasukkan data yang harus diinput seperti nomor telepon kartu SIM, NIK dan nomor Kartu Keluarga.
* Selanjutnya ikuti petunjuk yang ada, dan pastikan semua proses diselesaikan dengan teliti.
* Setelah berhasil, maka akan mendapatkan notifikasi informasi bahwa nomor pelanggan telah terhapus.
4. Kunjungi Gerai AXIS
Bagi pelanggan AXIS yang kesulitan dalam melakukan unreg kartu SIM secara mandiri seperti melalui layanan SMS, telepon, website resmi, dan lainnya maka satu-satunya cara yang dapat dilakukan adalah dengan mengunjungi gerai AXIS terdekat.
Pelanggan kartu AXIS dapat mencari kantor gerai AXIS terdekat yang ada di dalam kota tempat tinggal. Namun sebelum mendatangi kantor tersebut terdapat hal yang perlu disiapkan dan dibawa antara lain Kartu Keluarga dan kartu identitas KTP atau SIM.
Setelah berada di kantor gerai AXIS maka pelanggan akan dilayani oleh customer service, kemudian sampaikan semua kendala yang dialami dan customer service akan mengarahkan untuk melakukan proses perbaikan.
Pada saat pengarahan, customer service akan meminta pelanggan untuk menunjukkan kartu identitas. Selanjutnya customer service akan mengecek dan menyesuaikan data dengan yang ada. Setelah melakukan pemeriksaan dengan teliti maka data dari nomor pengguna akan dihapus dan dihilangkan.
Kenapa Harus di Unreg?
Sebagian dari pelanggan provider belum mengetahui betapa pentingnya melakukan unreg pada kartu yang sudah tidak dipakai, hilang, tidak aktif, atau rusak. Unreg dilakukan dengan tujuan menghindari penyalahgunaan tindak kejahatan pada media seluler oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Dengan adanya batasan penginputan nomor NIK maka unreg nomor kartu SIM menjadi sangat diperlukan untuk mendaftarkan pada nomor kartu SIM baru yang akan digunakan. Batasan yang ada pada penginputan nomor NIK adalah sebanyak tiga kali.
Jika lebih dari itu maka pelanggan yang akan mengganti nomor baru akan kesulitan untuk melakukan registrasi, maka dari itu perlu diperhatian nomor mana yang ingin digunakan dan dihilangkan.
Setiap layanan seluler dari berbagai provider telah memberikan kemudahan dalam melakukan unreg nomor kartu SIM sehingga tidak ada alasan untuk tidak melakukan unreg pada nomor yang sudah tidak terpakai demi keamanan data pelanggan.
Cara Registrasi Kartu AXIS
Setelah melakukan unreg pada nomor kartu lama maka pelanggan dapat melakukan registrasi pada kartu perdana yang baru. Berikut langkah-langkah melakukan registrasi kartu AXIS dengan mudah.
1. Registrasi Pada Saat Pertama Kali Mengaktifkan
Bagi pelanggan yang menggunakan kartu perdana baru maka dapat langsung melakukan registrasi. Setelah kartu SIM dimasukkan pada perangkat smartphone akan muncul notifikasi pop-up yang meminta pelanggan menginput identitas. Pelanggan dapat mengikuti langkah-langkah berikut.
* Setelah notifikasi muncul, klik tombol ‘OK’ pada tampilan yang bertuliskan “Kartu Anda akan aktif setelah melakukan registrasi”
* Selanjutnya akan muncul tampilan notifikasi baru untuk menginput nomor identitas atau NIK dan nomor Kartu Keluarga.
* Pastikan nomor tersebut telah terinput dengan benar dan teliti, setelah itu tunggu beberapa saat hingga proses registrasi berhasil.
* Langkah terakhir pelanggan dapat mengaktifkan ulang smartphone yang digunakan tersebut.
2. Registrasi Melalui Apabila terjadi kasus gagal dalam melakukan registrasi pada saat awal mengaktifkan kartu SIM maka pelanggan dapat mencoba cara registrasi yang kedua. Cara berikut ini melalui SMS yang tidak dipungut biaya. Berikut langkah-langkah registrasi kartu AXIS melalui SMS.
* Buka aplikasi SMS bawaan smartphone, kemudian pada kolom pesan ketikan format berikut DAFTAR#NIK#NOMOR KARTU KELUARGA.
* Pada kolom kontak masukkan angka 4444, kemudian tekan tombol kirim atau send.
* Tunggu beberapa saat pelanggan akan mendapatkan balasan bahwa proses registrasi telah berhasil dilakukan.
Jika cara ini masih tetap gagal maka harap pelanggan dapat memeriksa kembali nomor NIK dan Kartu Keluarga yang telah terinput dengan kombinasi format yang benar, kemudian ulangi cara yang sama.
Penutup
Demikian cara melakukan unreg dan registrasi pada kartu SIM AXIS yang dapat dilakukan dengan mudah secara mandiri. Pastikan setiap nomor NIK maupun nomor Kartu Keluarga telah terinput dengan benar dan teliti.
Unreg penting dilakukan agar dapat melakukan registrasi kartu SIM pada semua provider dengan tujuan untuk keamanan data pelanggan agar tidak terjadi penyalahgunaan data oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Selamat mencoba.