Sebagai penjual pulsa terkadang kita mengisikan pulsa pelanggan dan mendapatkan respon sukses dengan serial number yang valid, tetapi pulsa pelanggan saat dicek saldonya masih 0. Tentunya kita menuai komplain dari pelanggan, ini jualan maunya cari untung justru kita kembalikan uang pelanggan, jadinya rugi dong..
Wait, jangan keburu kembalikan uang pelanggan. Harus kita cek dahulu kebenaran status pengisian pulsa tersebut. Cara paling mudah adalah menanyakan ke CS penyedia pulsa tersebut, tetapi biasanya butuh waktu lebih lama karena si CS pasti harus menghubungi provider, cek mutasi stok dan lain sebagainya.
Bagaimana solusi selanjutnya? Kita bisa cek history pemakaian atau transaksi pada nomor tersebut..
Yuk coba cermati cara-cara berikut
1. Cara Cek History Pemakaian Pulsa Telkomsel
Untuk pelanggan yang menggunakan provider Telkomsel, ada 2 cara yang bisa kita lakukan
Cara pertama dengan menggunakan Dial *888*77# kemudian tekan call
Popup notifikasi akan muncul yang berisi riwayat pemakaian pulsa terakhir seperti pulsa untuk SMS, telepon, internet atau pembelian paket ring tone.
Cara kedua dengan menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi android atau IOS punya Telkomsel ini dapat merekam riwayat penggunaan selama 1 bulan terakhir.
Bagaimana caranya?
* Download aplikasi MyTelkomsel id Google Playstore
* Login menggunakan nomor yang ingin dicek riwayat transaksinya
* Klik menu Akun dan pilih Riwayat, halaman akan menampilkan beberapa transaksi pemakaian pulsa yang dilakukan dalam bulan ini.
2. Cara Cek History Pemakaian Pulsa Indosat
Sejak 2019 kode cek biaya terakhir indosat adalah *185# kemudian pilih 1 untuk kartuku lanjut 2 untuk riwayat pemakaian
Pilih 3 -> Pemakaian berbayar kemudian Pilih 1 -> Transaksi 24 jam terakhir
Notifikasi laporan akan dikirimkan, termasuk pengisian pulsa dan pembelian paket seperti aktivasi RBT
3. Cara Cek History Pemakaian Pulsa XL dan AXIS
Cara pertama adalah menggunakan dial *123*7*8*1# Notifikasi popup akan memunculkan 5 histroy transaksi terakhir
Cara kedua adalah akses melalui aplikasi website XL.
Kunjungi / menggunakan google chrome, untuk login menggunakan nomor XL yang terdaftar atau dengan akun facebook yang terintegrasi dengan nomor XL tersebut. Sebaiknya login menggunakan nomor XL untuk memudahkan verifikasi data.
Setelah login, silahkan cari menu transaksi terakhir. Rekaman penggunaan mulai dari telepon, SMS, pembelian paket dan isi pulsa
Untuk pengguna AXIS juga sama langkahnya dengan XL, untuk aplikasi Axisnet silahkan download di playstore
4. Cara Cek History Pemakaian Pulsa SMARTFREN
Untuk smartfren, kita harus menggunakan aplikasi MySmartfren yang dapat didownload di playstore. Login menggunakan nomor smartfren dan verifikasi akun tersebut. Kemudian klik pada icon balance.
Maka history pembelian pulsa akan ditampilkan seperti gambar diatas.
5. Cara Cek History Pemakaian Pulsa THREE
Provider Three ini menyediakan aplikasi id playstore dengan nama Bima+. Silahkan didownload kemudian login menggunakan nomor yang terdaftar. Kemudian pilih menu di navigasi pojok kiri atas
Pilih menu Akun Saya -> pilih Transaksi Terakhir
Pilih Pembelian Paket, Isi Ulang, atau Transfer Pulsa, maka daftar history pada kategori tersebut akan ditampilkan.
Selain itu cara ke-2 adalah akses langsung ke halaman web /login kemudian login menggunakan nomor three yang terdaftar.
Dari data history tersebut bisa digunakan apabila pulsa ternyata belum masuk diisi, silahkan lanjut menghubungi CS Penyedia Pulsa, Screenshotkan bukti history dan kirim ke CS. Ini akan membantu CS tersebut untuk melanjutkan tindakan laporan komplain ke provider dan merefund saldo kita.