Terlanjur pesan barang COD di Lazada tapi mau membatalkan? Atau tidak berniat pesan, eh malah kepencet. Lalu bagaimana cara membatalkan pesanan COD Lazada yang sudah dikirim? Apakah ada denda atau biaya yang harus dikeluarkan karena menolak paket COD tersebut?
Sejauh ini, saya belum pernah membatalkan pesanan COD dari Lazada. Karena saya kalau order barang dengan sistem COD bukan lewat Lazada. Metode COD atau bayar di tempat ini memang memudahkan pembeli, tak perlu bayar di awal, tinggal menunggu barang datang kemudian bayar.
Tapi, dari yang saya tahu, sistem di Lazada itu terkadang ada kesalahan. Orang pesan barang cuma satu, tapi yang masuk malah tiga orderan. Nah, penjual kirim tiga-tiganya, padahal kan pembeli cuma beli satu. Tentu tidak mau dong kalau harus bayar tiga-tiganya, lha dia cuma pesan satu.
Alasan lain pembeli membatalkan pesanan adalah karena berubah pikiran, entah itu menemukan barang dengan harga lebih murah, tidak yakin dengan produk yang ia pesan (misal, di penilaian banyak yang komplain barang palsu, rusak, dan sebagainya), tidak punya uang, atau alasan lainnya.
Pesanan COD Lazada bisa dibatalkan. Lalu bagaimana kalau seller menolak pembatalan COD tersebut? Tak masalah kalau pembeli mau membatalkan pesanannya. Ini adalah hak pembeli. Mungkin ada seller yang tak setuju dengan hal ini. Tak apa, tak masalah kalau berbeda pendapat. Tapi, inilah risiko menerima pembayaran COD. Seller harus siap jika ada paket yang diretur. Fitur COD di marketplace adalah opsional, seller bisa mengaktifkan, maupun menonaktifkannya.
Cara Membatalkan Pesanan COD Lazada yang Sudah Dikirim
Lalu bagaimana cara menolak pesanan COD Lazada tanpa drama? Apa harus pura-pura hilang ingatan saat kurir datang? Atau pura-pura di rumah tidak ada orang? Tidak perlu segitunya juga. Beberapa waktu kan sempat viral orang yang pesan barang dengan sistem COD maupunya paket dibuka dulu. Begitu dibuka, ternyata isi paket tidak sesuai dengan yang ia pesan. Orang itu marah-marah ke kurir, nah si kurir malah merekam. Rekaman tersebar di media sosial, akhirnya viral. Kalian tak mau dong diviralkan seperti itu?
Sebenarnya hal seperti itu belum tentu kesalahan pembeli. Itu adalah kesalahan penjual, tapi pembeli dan kurir yang jadi korban. Meskipun COD adalah kemudahan, kekurangan dari sistem COD yang diterapkan di marketplace itu, pembeli tidak boleh melihat isi paket sebelum membayarnya. Masih banyak orang yang mengira kalau COD itu cek barang dulu, kalau cocok baru bayar. Tapi berhubung kurirnya adalah dari pihak ekspedisi, bukan dari penjual, tugas kurir cuma mengantar dan menerima uang pembayaran COD. Masalah barang tidak sesuai adalah urusan pembeli dan penjual, kurir hanya sebagai perantara.
Jika kalian mau membatalkan pesanan COD Lazada yang sudah dikirim, saat kurir datang, tinggal bilang baik-baik kalau kalian tidak jadi pesan, atau mau membatalkannya. Tidak usah langsung menutup pintu begitu kurir datang.
Kalau paket COD ditolak, maka paket dibawa kurir, untuk dikembalikan ke pihak ekspedisi. Kalian tidak perlu membayar ongkos kirim maupun ganti rugi. Tapi, kalau kalian merasa tidak enak, kurir sudah susah-susah cari alamat, tetapi pesanan dibatalkan, kalian bisa kasih tip kepada kurir, anggap saja sedekah.
Nah, kalau kalian pesan satu tetapi yang dikirim tiga, itu bisa jadi saat kalian pesan, terjadi error sehingga pesanan yang masuk ada tiga pesanan. Kalian tak perlu membayar semuanya, cukup satu paket saja kalau memang pesannya cuma satu.
Demikian pembahasan tentang cara membatalkan pesanan COD yang sudah dikirim. Apa alasan kalian mau membatalkan pesanan COD?