TRIBUNBATAM.id – Belanja online sudah menjadi gaya hidup dan banyak digandrungi karena kepraktisannya.
Sejumlah marketplace juga hadir di Indonesia, termasuk Shopee.
Bila kamu pengguna aplikasi belanja Shopee, perlu mengetahui cara membatalkan pesanan Shopee yang sudah terlanjur dikirim maupun cara mengembalikan barang pesanan tersebut.
Ini untuk berjaga-jaga jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan atau sebab lainnya.
Sebelum pengguna membatalkan melalui aplikasi, pelanggan dapat menghubungi seller terlebih dahulu.
Hal ini agar pembatalan pemesanan bisa dilakukan dengan cepat.
Baca juga: Tanpa Modal, Begini Cara Mudah Daftar Jadi Reseller di Shopee
Baca juga: Cara Mengaktifkan Shopee PayLater agar Bisa Belanja dengan Cara Cicil
Setelah berkoordinasi dengan seller barulah pengguna bisa langsung membatalkan pesanan yang terlanjur dikirim.
Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, berikut cara membatalkan pesanan di Shopee dengan mudah.
Cara membatalkan pesanan Shopee yang sudah dikirim
* Buka aplikasi Shopee
* Klik menu “Pesanan Saya”
* Pilih menu Dikirim
* Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan
* Scroll ke bawah lalu klik tombol “Batalkan Pesanan”
* Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang Anda ajukan
* Jika sudah disetujui, dana akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 1×24 jam atau 7-14 hari tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih
Jika pesanan Anda sudah terlanjut diterima, Anda bisa mengajukan pengembalian barang.
Tentunya Anda harus tetap mengkoordinasikan dengan seller.
Berikut ini cara mengembalikan barang pesanan di Shopee.
Baca juga: Pengguna Shopee Bisa Beli HP secara Kredit, Simak Cara dan Syaratnya
Baca juga: CARA Beli Tiket Pesawat dari Aplikasi Shopee, Syarat Naik Pesawat Wajib Booster
Cara mengembalikan barang pesanan di Shopee
* Buka aplikasi Shopee
* Pilih menu “Pesanan Saya”
* Klik bagian “Dikirim”
* Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan
* Klik “Ajukan Pengembalian”
* Pilih alasan pengembalian yang telah tersedia
* Pilih opsi “Pengembalian Barang & Dana”
* Klik tombol “Kirimkan”
* Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee
* Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan sampai ke tangan seller
Sebagai informasi biaya pengembalian barang umumnya sepenuhnya akan ditanggung oleh pembeli yang melakukan pengembalian barang.
Jadi, pastikan Anda sudah yakin akan mengembalikannya atau tidak.
Demikian cara membatalkan dan mengembalikan pesanan Shopee.
Semoga membantu.
(*)