Saat ini, WhatsApp telah menjadi salah satu platform chat yang sudah umum dimanfaatkan oleh banyak pengelola toko online untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Oleh karena itu, penting untuk mencantumkan nomor WhatsApp pada website, agar pelanggan bisa langsung terhubung dengan mudah. Ada beberapa cara membuat link WA pada website.
Sebelum membuat link WhatsApp pada website, kenali dahulu dua jenis aplikasi WhatsApp yang tersedia di Play Store atau App Store, yaitu WhatsApp dan WhatsApp Business. WhatsApp Business adalah aplikasi yang khusus dibuat untuk para pemilik bisnis. Terdapat beberapa fitur yang dapat memudahkan komunikasi dengan pelanggan, misalnya quick replies dan pesan otomatis.
Berikut dua cara membuat link WA yang kemudian dapat disematkan ke website Anda.
Cara membuat link WA Manual
Langkah pertama untuk membuat link yang dapat menghubungkan pengguna ke layanan WhatsApp adalah dengan memasukkan nomor telepon pada shortlink WhatsApp, menggunakan salah satu rumus berikut:
/nomor_telpon
/send?phone=nomor_telpon
Penting untuk dicatat, bahwa nomor yang dimasukkan dalam link adalah nomor telepon dalam format internasional, hindari penggunaan angka nol (0) di depan serta karakter lain seperti tanda kurung, tanda hubung, dan tanda tambah. Untuk Indonesia, gunakan kode 62 sebagai pengganti 0 pada awal nomor telepon. Contohnya sebagai berikut:
/ /send?phone= Anda juga dapat menambahkan pre built text yang bertujuan agar ketika pelanggan mengklik link dan diarahkan ke aplikasi WhatsApp, sudah terdapat pesan default seperti pada gambar berikut:
Cara untuk membuatnya, adalah dengan menggunakan rumus berikut:
Untuk menambahkan spasi, gunakan kode %20 (persen dua nol). Sedangkan untuk mengganti baris pada teks, gunakan kode %0A (persen nol A). Sebagai contoh, untuk menambahkan pesan “Halo Rumahweb” seperti pada gambar di atas, gunakan rumus berikut: